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正品保证

韦米机电向您保证所售商品均为正品行货，开具正规发票，所有商品自交货起质保1年。

注：因厂家会在没有任何提前通知的情况下更改产品包装、产地或者一些附件，本司不能确保客户收到的货物与网站图片、产地、附件说明完全一致。 只能确保为原厂正货！并且保证与当时市场上同样主流新品一致。若本网站没有及时更新，敬请谅解！

价格及交货期说明

产品页面价格及交货期：商品页面展示价格是指商品的最终销售合同成交价或该商品的曾经销售的历史成交价等，并非原厂家面价，仅供参考。产品交货期一般为现货3个工作日内发出，参照韦米机电服务与支持页面【价格查询】，最新发货日期以报价单或合同订单为准。

价格表价格：【价格查询】页面价格表是商品在韦米机电官网上的销售标价或历史成交价，因商品汇率、原材料变化，最终以报价单或合同订单的价格为准。

促销价：是指韦米机电发起商品优惠活动后所享受的价格。

退换货服务

消费者可通过拨打（+86）021-6111-6911客服热线申请退换货，在与我司客服确认并取得受理号后，通过快递、物流方式退回货物。

消费者自收到商品之日起七(7)天内可以退货或换货，具体为以签收日后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天。

同时必须退还发票（已抵扣）和相关文件，并承担由此产生的商品退回运费。

注：不适用于七(7)天内无理由退换货的商品，包含但不限于以下：

1、消费者订期货周期、定制的商品。

2、根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退换的代购类商品。

3、非备库类商品及网站商品信息中明确标识“非质量问题，不接受退换货”类商品（注：“非备货库存类商品 ”是指我司公司商品目录及仓库没有对应的商品，经消费者要求，向消费者指定第三方采购的商品）。

4、原厂已停产，我司作为特价商品处理，且已经注明无法退换的商品。

5、其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。

详细退换货规则参见网站退换货问题细则。

维修服务

韦米机电在产品对应的质量保证期内对产品质量问题提供免费维修服务。

注：不适用于提供免费维修服务的情况如下：

1、质量保证期内非产品质量问题（包括耗材）及韦米机电保修期的产品提供收费维修服务。

2、预付款客户需确认收到客户维修费才能寄回修复后的产品。

质保内的产品售后问题一般解决流程说明：

使用单位反馈产品使用时有故障问题，由客户出具现场工况情况说明，经过初步判断具体情况给予解决。如果不能微信或电话沟通解决的，使用方确认是质量有问题时，可以寄回韦米机电送往品牌厂商售后部门检修，经过厂商或第三方检测时，如果产品确实存在产品生产缺陷导致的故障，韦米机电免费提供维修检修并承担运费；如果是人为使用不当或现场使用不当造成的损坏（如液压油质量不满足产品要求），需要使用方支付检修服务费、工时费并承担运费。

过保产品维修流程及费用问题：

使用方承运需要维修的产品至韦米机电，由韦米机电送往品牌厂商售后服务做相关检测，检测后报价，使用方接受报价后签订维修合同并支付费用进行维修调试（维修周期一般2-4周左右），维修调试完结后由韦米机电承运给客户。费用包含：检测费、维修所需配件更换、工时费、调试费、寄回给使用方的运费；遇不能维修报废产品或者维修成本过高，使用方不能接受不维修，不收取费用并退回维修的产品，如产品是发往厂家检测时产生相应检测费由维修发起人承担。使用方寄往韦米机电时所产生的运费需由客户自行承担，不维修来往运费均由使用方承担，不收取其它费用。